Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 463 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las tortas, pero la atención al cliente y la limpieza son puntos críticos. La mayoría de las reseñas destacan un servicio deficiente y una falta de cuidado en la higiene de los alimentos. A pesar de esto, algunos clientes consideran que el sabor y el precio son atractivos, aunque hay que tener cuidado con el picante.
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MexicanaTortasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada de buena calidad, con un buen sabor y variedad, especialmente las tortas. Sin embargo, hay que tener cuidado con el picante, ya que algunos clientes mencionan que es muy fuerte. La higiene de los alimentos ha sido cuestionada en algunas ocasiones, con reportes de comida contaminada. En general, muchos clientes disfrutan de la comida y la consideran rica y sabrosa.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar ha sido un tema recurrente, con quejas sobre la suciedad en el local y en la barra de salsas. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros lo consideran descuidado. La atención al cliente también se ha mencionado como un aspecto que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros opinan que el sabor y la calidad justifican el costo. Hay menciones de promociones y de que el precio es bueno en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay quejas sobre la variabilidad en la calidad de la comida y la percepción de que no siempre se recibe un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención del personal, lentitud y falta de interés en los pedidos. Muchos clientes reportan experiencias negativas, incluyendo actitudes groseras y desinterés por parte del personal. Algunos mencionan que la atención es rápida, pero la mayoría coincide en que el servicio es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene en el local y en la preparación de alimentos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la consistencia en la preparación de los platillos.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos con la calidad ofrecida.
Implementar un sistema de control de pedidos más eficiente para evitar errores en los envíos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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