Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/02/2025
Origen 3734 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pozole verde y otros platillos, aunque el servicio es un punto crítico. Muchos se quejan de la actitud de los meseros y la lentitud en la atención. A pesar de la buena comida, la experiencia se ve afectada por el mal servicio y la falta de organización. Algunos clientes consideran que el lugar es agradable, pero otros lo encuentran incómodo y sucio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoAcongestionadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalGuerrerense
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole verde es el platillo más mencionado y se describe como delicioso, bien servido y abundante. También se mencionan otros platillos como flautas y tostadas, que son bien valorados. Sin embargo, hay comentarios sobre la baja calidad en algunas ocasiones y la falta de sal o carne en el pozole. En general, la comida es considerada sabrosa y con buen sazón.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como informal y familiar, aunque algunos mencionan que es un poco apretado y que el estacionamiento es complicado. La limpieza del lugar es cuestionada en varias reseñas, y hay comentarios sobre el ruido y la falta de música para crear un ambiente más ameno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de los platillos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con la cantidad de comida servida. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son groseros, desorganizados y lentos. Algunos clientes también reportan experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría destaca la falta de atención y la actitud negativa del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y cantidad de los platillos servidos.
Mejorar la organización y el tiempo de espera para los pedidos.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para evitar aglomeraciones.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pozole y otros platillos, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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