Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/08/2025
Origen 197 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos elogios hacia la comida, especialmente los chiles en nogada, pero con críticas severas hacia el servicio y la atención al cliente. La calidad de los platillos varía, y aunque algunos clientes disfrutan de la comida, otros se sienten decepcionados por la inconsistencia. El ambiente es generalmente acogedor, pero hay quejas sobre el mobiliario y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorFamiliarRománticoTranquiloInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalGastronomía Regional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente los chiles en nogada, que son considerados deliciosos y recomendables. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos descritos como insípidos o demasiado dulces. La presentación de los platillos es buena, pero algunos clientes mencionan que las porciones no siempre son adecuadas para el precio. En general, la experiencia culinaria es positiva, aunque hay aspectos que podrían mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor y agradable, aunque algunos mencionan que el mobiliario es incómodo. La decoración es valorada positivamente, pero hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser ruidoso o lúgubre en ocasiones, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema debatido. Algunos clientes sienten que los precios son justos para la calidad de la comida, mientras que otros consideran que no se justifica el costo debido a la calidad inconsistente y las porciones pequeñas. Hay quejas sobre cargos adicionales no mencionados en el menú, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que el personal no está bien capacitado. Hay quejas sobre la falta de atención y la confusión en los pedidos. Algunos clientes también reportan experiencias negativas con la actitud de los meseros, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay menciones de amabilidad en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más eficiente y amable.
Aumentar la atención a los detalles en la presentación y calidad de los platillos.
Revisar la política de precios y cargos adicionales para evitar confusiones con los clientes.
Mejorar la comodidad del mobiliario y la limpieza del lugar.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su oferta culinaria, especialmente los chiles en nogada, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
