Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/08/2025
Origen 147 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los tacos y burritos, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. Aunque los precios son accesibles, la calidad del servicio no siempre está a la altura. El ambiente es agradable y limpio, pero hay áreas de mejora en la atención y la rapidez del servicio.
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MexicanaTaquería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de tacos, burritos y carne de buena calidad. Muchos clientes destacan el buen sabor y la variedad de platillos, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado en ocasiones. Las salsas también reciben comentarios positivos. Sin embargo, hay críticas sobre la carne cruda o con pellejo en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño. La higiene es un aspecto destacado positivamente. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de jabón para lavarse las manos, lo que afecta la percepción de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se perciben como buenos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que el servicio no justifica el costo, especialmente en el caso de errores en los pedidos. Hay menciones de promociones y combos que son bien recibidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y errores en los pedidos. Los empleados son descritos como groseros y poco amables. Algunos clientes sugieren que se capacite al personal para mejorar la atención. El servicio a domicilio también ha sido muy criticado por tardar y no entregar pedidos completos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la rapidez en el servicio, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que todos los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la calidad de la carne y otros ingredientes.
Aumentar la higiene, especialmente en el acceso a jabón para lavarse las manos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la rapidez en la atención para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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