Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 136 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo, y consideran que los precios son justos. Sin embargo, el servicio al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la atención y la lentitud. La falta de un buen ambiente y la eliminación del servicio a domicilio también son puntos negativos. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida RápidaPolloFresca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente el pollo y sus complementos. Los clientes destacan la frescura y el buen sabor de los platillos. Hay opciones de comida rápida y platillos completos. Sin embargo, algunos mencionan que la comida enviada por aplicación no está bien asegurada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar tiene que mejorar, ya que algunos clientes mencionan que hace mucho calor y hay poco estacionamiento. También se menciona la falta de organización en el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buena relación calidad/precio. Los clientes sienten que la comida vale lo que cuesta, aunque algunos mencionan que el servicio a domicilio ha sido eliminado, lo que afectó su consumo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando que el personal es grosero y poco capacitado. También hay quejas sobre la lentitud en la atención, especialmente los domingos. Sin embargo, algunos comentarios destacan un excelente servicio y atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reestablecer el servicio a domicilio para aumentar la comodidad de los clientes.
Optimizar la organización y la rapidez en el servicio, especialmente los fines de semana.
Mejorar el ambiente del local, controlando la temperatura y el espacio de estacionamiento.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa y a buen precio, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la organización para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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