Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 144 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo y las milanesas. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con elogios y quejas. La relación calidad-precio es buena, pero hay problemas con el servicio a domicilio y la organización del local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCaseraRápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, con buenas porciones y opciones variadas. Los platillos son caseros y bien empaquetados. El pollo es especialmente destacado, así como las milanesas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ya no ofrecen ciertos platillos como el espagueti verde.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces caluroso. La limpieza es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre la organización y el espacio disponible, especialmente en días ocupados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay una buena relación calidad-precio. Los clientes sienten que la comida vale lo que pagan, aunque algunos mencionan que el servicio a domicilio ha sido eliminado, lo que afectó su experiencia.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos elogian el excelente servicio, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de capacitación del personal. Algunos clientes reportan que no contestan el teléfono y que la atención puede ser grosera.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reestablecer el servicio a domicilio para mayor comodidad.
Organizar mejor el espacio y la atención en días ocupados.
Asegurar que los pedidos por aplicación lleguen correctamente empaquetados.
Considerar ampliar el local o mejorar el ambiente para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa a buen precio, pero necesita mejorar en atención al cliente y organización para ofrecer una mejor experiencia.
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