Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/02/2025
Origen 142 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo y las milanesas, y consideran que los precios son justos. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la atención al cliente, la lentitud del servicio y la falta de respuesta en el teléfono. El ambiente del lugar también necesita mejoras, especialmente en términos de espacio y comodidad.
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MexicanaCaseraPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, con buenas porciones y opciones variadas. Los platillos son caseros y bien empaquetados. El pollo es especialmente destacado, y hay buenas recomendaciones para la milanesa. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ya no ofrecen ciertos platillos como el espagueti verde.
Valoración del Ambiente
El ambiente es un punto de mejora, ya que algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y hace calor. También hay quejas sobre la falta de estacionamiento y la organización dentro del establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son accesibles y se considera que hay una buena relación calidad-precio. Los clientes sienten que la comida vale lo que pagan, aunque algunos mencionan que el servicio a domicilio ha sido eliminado, lo que afectó su consumo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos elogian el excelente servicio, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de respuesta en el teléfono. Algunos empleados son considerados groseros y mal capacitados, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reestablecer el servicio a domicilio para mayor comodidad.
Optimizar la organización y el flujo de servicio en el local.
Considerar ampliar el espacio del restaurante para mayor comodidad.
Atender las quejas sobre la lentitud en el servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la organización del servicio para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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