Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 1143 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus deliciosas carnitas, pero sufre de un servicio al cliente deficiente que ha llevado a muchos a no regresar. Aunque los precios son accesibles y la comida es sabrosa, la experiencia se ve empañada por la actitud del personal y la falta de atención a las necesidades de los clientes.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las carnitas son muy bien valoradas, con muchos comentarios que destacan su sabor delicioso y su calidad. Se mencionan diferentes tipos de carnitas como maciza y buche, y algunos clientes aprecian la variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de carne en los tacos y la calidad de la carne en ocasiones, mencionando que puede estar seca o recalentada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza y la falta de estacionamiento. Algunos clientes mencionan que el lugar no es adecuado para familias debido a la actitud del personal y la falta de instalaciones como baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al precio. Se mencionan promociones y un buen valor por las órdenes, pero también hay quejas sobre la ración de salsas y complementos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con múltiples comentarios sobre la mala atención al cliente y actitudes groseras del personal, especialmente de la encargada. Muchos clientes se sienten discriminados y han tenido experiencias desagradables que les impiden regresar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la cantidad de carne en los tacos y la ración de salsas.
Mantener la limpieza del lugar y mejorar las instalaciones.
Ofrecer un mejor sistema de servicio al cliente para evitar confusiones.
Considerar la inclusión de opciones para personas con discapacidad.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus carnitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más agradable.
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