Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 137 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son muy variadas. Muchos destacan el buen sabor del pollo y la rapidez en el servicio, pero hay quejas serias sobre la calidad de la comida y el mal servicio al cliente. La experiencia de entrega a domicilio es especialmente negativa, con múltiples reportes de pedidos incompletos o no entregados. La atención al cliente también ha sido un punto de conflicto.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollo AsadoComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por muchos, especialmente el pollo asado y las salsas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y arroz quemado. Algunos mencionan que el sabor es muy rico y que hay variedad en el menú, pero otros han tenido experiencias negativas con pedidos incompletos y productos en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay comentarios sobre la limpieza del lugar. Algunos mencionan que el local se ve sucio y que las paredes necesitan desengrasarse. Sin embargo, hay quienes aprecian que el lugar cuenta con estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad. Hay menciones de paquetes económicos y buen sabor, pero también quejas sobre el costo de los pedidos a domicilio y la falta de complementos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos elogian la atención y la rapidez, mientras que otros se quejan de la grosería del personal y de errores en los pedidos. La entrega a domicilio ha sido especialmente criticada por ser lenta y por no cumplir con lo solicitado.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos, especialmente el pollo y los acompañamientos.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Optimizar el servicio a domicilio para asegurar entregas completas y a tiempo.
Mantener el local más limpio y en mejores condiciones.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y el servicio al cliente para no perder más clientes.
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