Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 205 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con opiniones que van desde la satisfacción con el servicio y la comida hasta quejas sobre la calidad y el servicio. La vista al río y la música en vivo son aspectos positivos, pero la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio ha llevado a algunos clientes a no recomendarlo. La inclusión automática de la propina también ha generado descontento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualCon música en vivoTranquiloRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTípicaMariscosRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular en muchos comentarios, con algunos platillos destacados como el pozol y el molcajete. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, mencionando que algunos platillos estaban fríos, sin sabor o en mal estado. Algunos clientes disfrutaron de la comida típica y la variedad, pero otros la encontraron básica y poco satisfactoria.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones sobre la hermosa vista al río Grijalva y la música en vivo. Sin embargo, también hay comentarios sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, que algunos consideran descuidadas. La atmósfera es descrita como agradable, aunque a veces ruidosa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, otros mencionan que los precios son razonables para la experiencia que ofrecen. Hay quejas sobre cobros adicionales y la percepción de que no se justifica el costo por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención y el servicio amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de atención. También hay menciones sobre la inclusión automática de la propina en la cuenta, lo que ha generado descontento entre algunos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Revisar la política de propinas automáticas para evitar malentendidos.
Ofrecer platillos más variados y con mejor sazón.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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