Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/08/2025
Origen 464 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida, especialmente el pozole, que es considerado uno de los mejores de la región. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud de algunos meseros. El ambiente es acogedor y familiar, lo que lo hace un lugar atractivo para visitar, aunque la experiencia puede verse afectada por la espera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPozoleTradicionalFamiliarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con un sazón exquisito y buena presentación. El pozole es especialmente destacado, siendo considerado uno de los mejores en Zihuatanejo. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el sabor del pozole puede variar y que en ocasiones no se sirven todos los acompañamientos esperados. La variedad de platillos es buena, aunque algunos comentarios indican que la selección puede ser limitada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con música en vivo que mejora la experiencia. El lugar es limpio y ordenado, con un diseño acogedor. Algunos comentarios mencionan que el restaurante tiene un ambiente fresco, rodeado de plantas y fuentes, lo que contribuye a una experiencia placentera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en el caso del pozole. Sin embargo, hay menciones de problemas con las facturas y la adición de IVA que no se comunica claramente a los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta, con tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir la comida. Algunos meseros son descritos como groseros o malencarados, aunque hay quienes destacan la amabilidad de otros. La falta de personal en momentos de alta demanda también es un problema mencionado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Asegurarse de que todos los platillos se sirvan con los acompañamientos correctos.
Clarificar la política de facturación y el cobro de IVA.
Considerar aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia gastronómica agradable con un excelente pozole, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la eficiencia para que la experiencia sea más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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