Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 212 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida sabrosa y la variedad de platillos, especialmente mariscos. Sin embargo, la atención al cliente y los tiempos de espera son puntos críticos que afectan la satisfacción general. A pesar de las quejas, algunos comensales destacan la calidad de la comida y el ambiente familiar, lo que sugiere que el lugar tiene potencial si se mejoran ciertos aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente descrita como sabrosa y deliciosa, con buenos mariscos frescos y una variedad de platillos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos considerados insípidos o mal preparados. La presentación de los alimentos es destacada en varias reseñas, y se menciona que vale la pena esperar por la comida a pesar de los tiempos de espera prolongados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay menciones de problemas con la limpieza, como la presencia de moscas. La música puede ser alta, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes aprecian el espacio abierto y la atmósfera relajada, pero otros han señalado que el lugar puede volverse incómodo en días muy concurridos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que las porciones son pequeñas en relación con el costo. Hay quejas sobre la inclusión de propinas en la cuenta sin un servicio adecuado. En general, la relación calidad-precio es un tema de debate, con algunos clientes sintiendo que la experiencia no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con tiempos de espera excesivos y mala organización por parte del personal. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que varios comensales se sintieron frustrados por la falta de atención y la lentitud del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización del servicio.
Reducir los tiempos de espera para la comida.
Aumentar las porciones en relación con los precios.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en la presencia de moscas.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de mariscos y comida sabrosa, pero enfrenta serios problemas con el servicio y la atención al cliente. Con mejoras en estos aspectos, podría convertirse en un lugar más recomendable.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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