Análisis de las Opiniones
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Última actualización 07/02/2025
Origen 169 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes están satisfechos con la comida y el servicio, destacando la calidad del pollo y la atención al cliente. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de información en el menú y el aumento de precios. La limpieza y la rapidez del servicio son aspectos positivos, aunque algunos clientes mencionan inconsistencias en la disponibilidad de ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PolloComida rápidaComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica y deliciosa, con un enfoque en el pollo. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los productos, especialmente los dedos de pollo y el pollo recién hecho. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de sabor en algunos platillos y la inconsistencia en la disponibilidad de ciertos productos como el pollo Crusty.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio e higiénico, lo que es un punto positivo para los clientes. Sin embargo, no se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente general del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Sin embargo, hay promociones como 2 pollos por $145 que son bien recibidas. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, pero otros consideran que la calidad del pollo vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es mayormente calificado como excelente, rápido y amable. Muchos clientes mencionan la buena atención al cliente, tanto en el local como en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de capacitación de algunas telefonistas y la atención variable debido a cambios de personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal de atención telefónica.
Asegurar la disponibilidad constante de productos populares como el pollo Crusty.
Considerar ajustar los precios o mejorar el tamaño de las porciones.
Proporcionar un menú en línea con precios claros.
Mantener la calidad del servicio al cliente a pesar de los cambios de personal.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un servicio rápido, pero necesita mejorar en la atención telefónica y la consistencia de sus productos. A pesar de los precios altos, muchos clientes disfrutan de la calidad del pollo.