Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 135 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y la comida en general, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre el servicio y la actitud del personal. A pesar de esto, el ambiente es familiar y agradable, lo que lo hace un lugar popular para comer. Las promociones son bien recibidas, aunque algunos consideran que los precios son altos.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy bueno y tiene buen sabor. Muchos clientes mencionan que es delicioso, especialmente el pollo asado a las brasas. También se destacan las tortillas hechas a mano y las flautas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la ensalada y que a veces el pollo está crudo. En general, la comida es considerada rica y de calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un área de juegos para niños. Muchos clientes aprecian la limpieza del lugar y su rapidez en el servicio. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y que el lugar puede ser ruidoso en ocasiones. En general, se considera un buen lugar para comer en familia o con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, especialmente los martes. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el pollo es caro en comparación con otros lugares. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay quejas sobre el costo de algunos productos como los refrescos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes mencionan un buen servicio y personal amable, mientras que otros se quejan de la mala actitud de algunas empleadas y de un servicio lento. También hay problemas con el servicio a domicilio, ya que no contestan adecuadamente las llamadas. La atención es variable, con algunos comentarios positivos y otros negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido antes de servir.
Resolver los problemas de servicio a domicilio.
Mantener la calidad de las ensaladas y otros acompañamientos.
Ofrecer un mejor sistema de atención telefónica.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la calidad de algunos platillos.
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