Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/10/2025
Origen 351 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una experiencia culinaria peruana con una variedad de platillos que son bien recibidos por la mayoría de los clientes. Sin embargo, el servicio y la atención al cliente son aspectos que necesitan mejoras, ya que hay quejas sobre discriminación y problemas con la cuenta. A pesar de esto, muchos clientes valoran la comida y la relación calidad-precio, lo que hace que el lugar sea recomendable para quienes buscan comida peruana en Playa del Carmen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas de ceviche, lomo saltado y platos tradicionales peruanos. Muchos clientes destacan la frescura y el buen sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que no siempre cumplen con los estándares auténticos peruanos. La variedad de opciones es apreciada, y los precios son considerados justos por la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y sencillo, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser pequeño y caluroso. La decoración evoca la cultura peruana, lo que es apreciado por los clientes. Sin embargo, hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la ventilación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente positiva, con muchos clientes sintiendo que los precios son justos para las porciones servidas. Sin embargo, hay quejas sobre cobros indebidos y falta de claridad en los precios del menú, lo que ha llevado a experiencias decepcionantes para algunos.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas, como discriminación y problemas con la cuenta. La rapidez del servicio también es un tema recurrente, con algunos mencionando demoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aclarar los precios en el menú para evitar confusiones.
Aumentar la ventilación del lugar para mayor comodidad.
Mantener la frescura de los ingredientes en todos los platillos.
Atender las quejas sobre cobros indebidos y propinas obligatorias.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida peruana y precios accesibles, pero necesita abordar problemas de servicio y atención al cliente para mejorar la experiencia general.
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