Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 284 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es valorado por su comida casera y sabrosa, especialmente las tortillas hechas a mano. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención y la rapidez. A pesar de esto, muchos clientes siguen regresando por la calidad de la comida y los precios accesibles.
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MexicanaCaseraCampirana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada excelente, con un enfoque en platillos caseros y campiranos. Las tortillas son hechas a mano y se destacan por su sabor. Los frijoles y la carne asada son mencionados como muy sabrosos. Sin embargo, hay comentarios sobre la poca variedad de platillos y algunos mencionan que la comida puede caer mal.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y campestre, ideal para desayunos. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el cumplimiento de normas de salud, especialmente en relación con el uso de cubrebocas por parte del personal. Algunos clientes también mencionan que el lugar ha perdido calidad en su atención y servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es buena, especialmente para desayunos y comidas caseras. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de un menú visible y que algunos precios son cobrados de manera arbitraria. Las porciones son generosas y se menciona que se puede comer bien por menos de 100 pesos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que ha mejorado, pero muchos otros se quejan de la atención al cliente, señalando que las meseras son malhumoradas y lentas. Hay quejas sobre la atención desigual, donde algunos clientes son atendidos antes que otros, lo que genera frustración.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar que todos los clientes sean atendidos de manera equitativa.
Implementar un menú visible con precios claros.
Mantener la limpieza y cumplir con las normas de salud.
Aumentar la variedad de platillos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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