Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 1220 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos elogian la comida y el ambiente, pero el servicio es un gran punto de crítica. Los clientes reportan lentitud, falta de atención y actitudes groseras por parte del personal. Aunque algunos consideran que los precios son justos, otros sienten que no se justifica la calidad de la comida. La limpieza y la accesibilidad también son áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalHogareña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como sopa azteca, enchiladas de mole, filete de res, guacamole, y mixiotes. Muchos destacan que la comida es rica y tiene sazón hogareño, aunque hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de ciertos ingredientes. Las porciones son grandes en algunos casos, pero también se mencionan porciones pequeñas y precios elevados en otros.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como hogareño y bonito, con buenas vistas, especialmente hacia las pirámides. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la falta de accesibilidad para personas con movilidad reducida. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, mientras que otros mencionan que el servicio es desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de buenas ofertas, pero también quejas sobre el costo de ciertos platillos que no justifican su calidad. La relación precio-calidad es un tema recurrente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de profesionalismo. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes groseras y desinterés. La comunicación del personal también es un problema, lo que lleva a experiencias desagradables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Revisar la relación precio-calidad de los platillos.
Mejorar la limpieza de los baños y el área en general.
Ofrecer más opciones en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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