Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 1203 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el molcajete y los mixiotes, pero hay quejas constantes sobre el servicio lento y la actitud del personal. Aunque algunos consideran que los precios son razonables, otros sienten que no se justifica la calidad de la comida. El ambiente es agradable, pero hay problemas de accesibilidad y mantenimiento en algunas áreas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre el molcajete, guacamole y mixiotes. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el caldo de mole y la barbacoa, que se describen como insípidos o congelados. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la comida no siempre es fresca. En general, la comida es considerada buena, pero con algunos problemas de consistencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y limpio, con buena vista a las pirámides. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede ser ruidoso y que el área de juegos para niños es pequeña y en mal estado. La decoración es valorada positivamente, pero hay críticas sobre la falta de accesibilidad para personas con movilidad reducida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan que las porciones son pequeñas y que hay cargos adicionales inesperados, como por bebidas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que el personal es lento, poco amable y a veces grosero. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de la comida, así como la falta de cubiertos y vasos. Algunos clientes también reportan que el servicio es deficiente y que los meseros no están bien capacitados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida sea fresca y de buena calidad.
Revisar los precios y la relación calidad-precio.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños.
Ampliar el menú y las opciones disponibles para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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