Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1178 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y las vistas, pero frustrados por el mal servicio y la actitud de los meseros. La comida es generalmente bien recibida, aunque hay quejas sobre la falta de sabor y la calidad de algunos platillos. El ambiente es agradable, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como barbacoa, mixiotes de conejo, quesadillas y opciones de desayuno. Muchos comentarios destacan que la comida es rica y bien presentada, aunque hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de la carne. Algunos mencionan que los precios son accesibles y que la relación calidad-precio es buena, pero otros consideran que los precios son altos en comparación con la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y agradable, con buena decoración y vistas a las pirámides. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la falta de accesibilidad para personas con movilidad reducida. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que la atención puede ser apresurada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre precios elevados en comparación con la calidad y por la falta de información sobre los costos al momento de ordenar. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en grupos grandes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la actitud grosera de las meseras y la lentitud en la atención. Muchos clientes mencionan que el servicio es deficiente y que se sienten ignorados o maltratados. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la atención de ciertos meseros y guías. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Asegurarse de que la comida sea fresca y bien preparada.
Ofrecer precios más claros y justos desde el inicio.
Mantener la limpieza de los baños y el lugar en general.
Considerar opciones para personas con movilidad reducida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ubicación, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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