Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 889 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, aunque con algunas críticas sobre la preparación y presentación. El servicio es un punto débil, con muchos clientes insatisfechos por la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es agradable, pero hay problemas con el ruido y la limpieza. En general, muchos clientes están dispuestos a regresar, pero con reservas debido a las quejas sobre el servicio.
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MariscosCarnesMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como mariscos y carnes. Algunos comentarios destacan que la comida es deliciosa y bien presentada, mientras que otros mencionan que ciertos platillos, como la sopa de mariscos, estaban sobrecocidos o insípidos. Las tostadas de ceviche y mixtas son recomendadas, aunque hubo un incidente con vidrios en el ceviche. En general, la calidad de la comida es considerada buena, pero con algunas inconsistencias.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como bonito y tranquilo, ideal para familias. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente por la música alta. Algunos mencionan la presencia de moscas y otros insectos, lo que afecta la experiencia. La limpieza del lugar es mencionada positivamente en varias reseñas, aunque también hay comentarios sobre mesas sucias y tardanza en limpiarlas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad del servicio. La relación calidad-precio es mencionada como buena en algunos casos, pero hay quejas sobre porciones pequeñas y errores en la facturación. En general, los clientes sienten que el costo no siempre se justifica por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y distraído, y que tardan mucho en tomar órdenes y servir. Sin embargo, hay algunas opiniones positivas sobre el servicio, destacando la amabilidad de algunos empleados. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención y rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida esté bien preparada y presentada.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Reducir el volumen de la música para mejorar la experiencia.
Atender las quejas sobre la facturación y los errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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