Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2025
Origen 67 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece comida mexicana con buen sazón a precios accesibles, pero la experiencia se ve afectada por la actitud grosera de la dueña y el mal servicio al cliente. Aunque los meseros son amables, los tiempos de espera son largos y hay problemas con la atención, especialmente en el servicio a domicilio. La limpieza y el ambiente también son puntos de mejora.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con buen sazón y porciones adecuadas. Muchos clientes destacan la variedad y el sabor casero de los platillos. Sin embargo, hay comentarios que indican que la calidad ha disminuido con el tiempo. Algunos mencionan que la comida es sabrosa y abundante, mientras que otros consideran que le falta un poco de sal.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como feo y desorganizado, con manteles en mal estado. La limpieza de la cocina también ha sido criticada. A pesar de esto, algunos clientes mencionan que es un buen lugar para almorzar, especialmente para oficinistas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada adecuada, con precios económicos en comparación con la zona. Muchos clientes mencionan que el menú es accesible y que incluye postre y bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones al pagar con tarjeta y la percepción de que la calidad ha bajado.
Valoración del Servicio
La atención de los meseros es valorada positivamente, pero la actitud de la dueña es criticada por ser grosera y poco considerada. Los clientes reportan tiempos de espera largos y problemas con el servicio a domicilio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la falta de respeto a los turnos y la presión para desocupar mesas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por parte de la dueña.
Reducir los tiempos de espera para ser atendido.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar eliminar las comisiones por pago con tarjeta.
Escuchar las preferencias de los clientes sobre el uso de mesas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en servicio y ambiente para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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