Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/01/2025
Origen 3138 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la variedad y calidad de la comida, especialmente del buffet de mariscos. Sin embargo, el servicio ha sido criticado por ser lento y por la actitud de algunos empleados. A pesar de esto, el ambiente familiar y la limpieza del lugar son puntos positivos. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el trato del dueño y la exigencia de propina.
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MariscosBuffetMexicanaInternacionalA la carta
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada y deliciosa, especialmente el buffet de mariscos. Muchos clientes destacan la frescura y el buen sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que el sushi no estaba en buen estado. Hay opciones de entradas, platillos principales y postres, y el menú es considerado completo y satisfactorio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con música en vivo en algunos momentos. Sin embargo, hay quejas sobre el espacio reducido y la falta de ventilación en ciertas áreas. La limpieza del lugar y de los baños es apreciada por muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El costo del buffet es de $309 por adulto y $145 por niño, lo que muchos consideran justo por la variedad y calidad de la comida. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que el precio es alto en comparación con la calidad de algunos platillos. En general, los clientes sienten que el buffet vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes elogian la atención de los meseros, mientras que otros se quejan de la lentitud y de que se les exige propina. También hay comentarios sobre el maltrato a los empleados y la actitud del dueño, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la política de propinas para que sea más clara y opcional.
Aumentar la variedad y calidad de algunos platillos, especialmente el sushi.
Mejorar la ventilación y el espacio en el área del buffet.
Atender las quejas sobre el trato del dueño hacia los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece un buffet de mariscos variado y sabroso, pero enfrenta problemas con el servicio y la atención al cliente. A pesar de las críticas, muchos clientes lo consideran un buen lugar para disfrutar en familia.
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