Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/10/2025
Origen 694 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes expresando descontento por el servicio lento y la atención al cliente. La comida tiene opiniones divididas, con algunos platillos bien recibidos y otros considerados insatisfactorios. El ambiente es generalmente positivo, aunque hay quejas sobre la temperatura y el ruido. En general, muchos clientes no recomendarían el lugar debido a la mala experiencia con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloAccesibleBonitoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRegionalTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos tradicionales y regionales. Algunos clientes destacan el buen sazón, mientras que otros mencionan que la comida llegó fría o sin sabor. Hay opiniones mixtas sobre la calidad de los alimentos, con algunos platillos siendo bien recibidos y otros considerados mediocres o decepcionantes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con descripciones de un lugar bonito y acogedor. Se menciona la limpieza y la decoración agradable, aunque algunos clientes también mencionan problemas con el clima del lugar y el ruido. Hay un ambiente familiar y tranquilo en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes en relación a la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, otros mencionan que los precios son justos y accesibles. Hay quejas sobre la falta de información en la carta respecto a cargos adicionales, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos y una atención deficiente, con algunos meseros siendo descritos como groseros o distraídos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buen sabor.
Clarificar la información sobre precios y cargos adicionales en el menú.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar la atención.
Conclusión
El restaurante tiene potencial debido a su ambiente y algunos platillos bien recibidos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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