Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 513 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el pozole, pero el servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. Aunque el ambiente es agradable y la decoración es bonita, la falta de atención al cliente y los problemas con la comida fría o mal servida afectan la experiencia general. Algunos clientes están dispuestos a regresar, pero muchos no lo recomiendan debido a las deficiencias en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableInformalCon música en vivoTípicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTípicaJaliscoFolclórica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones específicas al pozole y otros platillos típicos. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos y la presentación de la comida. Algunos clientes mencionan que la variedad es buena, pero otros se quejan de que no siempre hay lo que se anuncia en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bien decorado, con buena música y un lugar familiar. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el lugar puede estar sucio o descuidado en ciertas áreas. La decoración es generalmente bien recibida, pero hay críticas sobre la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, mientras que otros mencionan que los precios son accesibles. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales al pagar con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, incluso cuando el lugar está vacío. Algunos comentarios destacan una buena atención, pero la mayoría coincide en que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente.
Revisar la calidad y sazón de los platillos.
Mantener la limpieza del lugar.
Evitar cobros adicionales al pagar con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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