Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 163 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de la comida y el servicio. Aunque hay menciones de buena comida y atención, la mayoría de las opiniones destacan problemas serios en la preparación de los platillos, la limpieza del lugar y la atención al cliente. La relación calidad-precio también es un punto de conflicto, con muchos sintiendo que no obtienen lo que pagan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarbacoaChilaquilesComida tradicionalComida casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con menciones de barbacoa, chilaquiles, mole y quesadillas. Sin embargo, hay muchas críticas sobre la calidad, con comentarios sobre comida fría, mal preparada y en mal estado. Algunos mencionan que la comida es rica y bien sazonada, pero otros la consideran sin sabor y pasada. La presentación de los platillos también ha sido cuestionada, así como la falta de frescura en algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como cómodo y bien ambientado, aunque hay críticas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados en pésimas condiciones. Algunos mencionan que el lugar tiene potencial, pero la falta de higiene y el estado de los sanitarios afectan la experiencia. La ubicación es vista como buena, especialmente para quienes visitan la zona arqueológica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos opinan que son caros en relación a la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre la falta de cumplimiento en las promociones y la relación calidad-precio no es vista como favorable. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se ofrece por el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que se olvidaron de sus pedidos o que el personal fue grosero. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio y amabilidad en la atención. En general, la percepción del servicio es negativa, con muchos clientes insatisfechos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y frescura de los alimentos.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. A pesar de algunas opiniones positivas, la mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a la mala experiencia general.
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