Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2025
Origen 4371 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel es mixta. Muchos clientes elogian la atención del personal y la limpieza de las instalaciones, pero también hay quejas sobre el servicio al cliente, problemas con las reservas y la calidad de la comida. La ubicación es un punto fuerte, pero el ruido de un bar cercano y problemas de mantenimiento afectan la experiencia de algunos huéspedes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones específicas sobre la comida en los comentarios.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del hotel son mencionados en varias reseñas. Algunos clientes destacan que las instalaciones son limpias y agradables, mientras que otros mencionan problemas como olores desagradables y habitaciones sucias. La ubicación del hotel cerca de centros comerciales es un punto positivo, pero también se menciona el ruido proveniente de un bar cercano.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son variados. Algunos clientes consideran que el hotel ofrece un buen servicio a un precio justo, mientras que otros mencionan que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y los servicios. Hay quejas sobre el costo del desayuno y la calidad de la comida en el restaurante.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes destacan la amabilidad y atención del personal, aunque también hay quejas sobre el mal servicio y la falta de atención en algunos casos. Algunos mencionan que el check-in fue lento y que hubo problemas con las reservas. En general, la percepción del servicio es mixta, con más comentarios positivos que negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente durante el check-in.
Asegurarse de que las instalaciones estén en buen estado y limpias.
Revisar la calidad de la comida y el servicio en el restaurante.
Considerar la insonorización de las habitaciones debido al ruido del bar.
Ofrecer más opciones de agua y amenidades en las habitaciones.
Conclusión
El hotel tiene potencial gracias a su buena ubicación y personal amable, pero necesita mejorar en áreas clave como el servicio al cliente y el mantenimiento de las instalaciones.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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