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Restaurante Fiesta Inn Ecatepec, México en Ecatepec de Morelos
No True RatingNº 4056 en 5663 en Ecatepec de Morelos
Nº 11 de 13 Mexicana en Ecatepec de Morelos
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/02/2026
Origen 5 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel es mixta. Mientras que algunos huéspedes elogian la limpieza y la atención del personal, otros reportan problemas graves con el servicio, la calidad de la comida y la falta de mantenimiento en las instalaciones. La ubicación es un punto positivo, pero la inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida son preocupaciones recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida del restaurante ha recibido críticas muy negativas. Algunos clientes mencionan que les dio vómito y que la calidad de la comida es muy baja. Otros comentan que el buffet del desayuno es caro y malo. También hay quejas sobre el servicio en el restaurante, donde se reporta que la mesera trató mal a los clientes y que la comida llegó fría y mal preparada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es variado. Algunos huéspedes encuentran el lugar limpio y acogedor, mientras que otros mencionan problemas como ruidos molestos y olores desagradables. La ubicación es generalmente bien valorada, ya que está cerca de una plaza comercial, pero hay quejas sobre la seguridad en el área.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es deficiente. Muchos mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de los servicios y la comida. El buffet del desayuno es mencionado como caro y de mala calidad, lo que genera insatisfacción entre los huéspedes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy inconsistente. Algunos clientes elogian la atención del personal, mientras que otros reportan un servicio pésimo, especialmente en recepción. Hay quejas sobre la falta de amabilidad y la incapacidad del personal para resolver problemas. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y el servicio en el restaurante.
Capacitar al personal de recepción para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que las instalaciones, como el aire acondicionado y los elevadores, funcionen correctamente.
Ofrecer un desayuno de mejor calidad y a un precio más razonable.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones.
Conclusión
El hotel tiene potencial debido a su buena ubicación y algunas áreas de servicio, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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