Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 131 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los comensales disfrutan de la comida y el ambiente del restaurante, destacando la atención del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud del servicio y la falta de variedad en el menú. La experiencia es valorada positivamente, especialmente por las vistas y la calidad de la comida mexicana, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas. Se sugiere mejorar la atención al cliente y la variedad del menú.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoCasualCon vistaAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaOaxaqueñaBuffetDesayunoCenas de especialidad
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con menciones de platillos como ceviche y tacos de lechón al pastor. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de variedad en el menú y que algunos platillos llegan fríos. El desayuno buffet tiene buena variedad, aunque algunos lo consideran americanizado y con falta de sabor. En general, la comida mexicana es bien valorada, especialmente la típica de Oaxaca.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente positivo, con menciones de vistas hermosas y un lugar agradable. Se destaca la decoración y la posibilidad de cenar al aire libre. Sin embargo, hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la limpieza y la atención a detalles como la presencia de mosquitos. En general, el ambiente es valorado como bonito y relajante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son variados. Algunos consideran que la experiencia vale la pena, especialmente con promociones como cenas gratis al reservar en el hotel. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas en relación a su precio, y que el buffet no siempre ofrece la calidad esperada para un hotel de 5 estrellas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención, especialmente al tomar órdenes. Algunos mencionan que el servicio es excelente, mientras que otros sugieren que hay personal que necesita capacitación. En general, la atención es considerada buena, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente al tomar órdenes.
Aumentar la variedad en el menú, especialmente en el buffet.
Asegurarse de que los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Considerar opciones para controlar la presencia de mosquitos.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida mexicana deliciosa y un ambiente agradable. Sin embargo, hay áreas que requieren atención, como la velocidad del servicio y la variedad del menú.
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