Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 234 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que el chicharrón de pescado es altamente valorado, el servicio y la calidad de otros platillos generan descontento. La vista a la laguna es un gran atractivo, pero la lentitud en el servicio y la falta de atención al cliente son puntos negativos destacados. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría sugiere que hay mucho por mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Muchos destacan el chicharrón de pescado como delicioso y bien servido. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos, como el filete de pescado y los camarones a la diabla, que fueron considerados malos. Algunos mencionan que la comida es buena pero le falta sazón. En general, la comida es calificada como sabrosa, aunque con algunas excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con una buena vista a la laguna que muchos clientes aprecian. Sin embargo, las instalaciones son descritas como modestas y algo viejas. La limpieza es un tema recurrente, con menciones de baños en mal estado. A pesar de esto, el lugar es considerado agradable y familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados regulares, pero muchos clientes sienten que no se justifica el costo debido a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en platillos que no cumplen con las expectativas. Algunos mencionan que el costo de las bebidas es alto en comparación con la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con demoras de hasta dos horas para recibir la comida. La atención al cliente es descrita como deficiente, con meseros poco amables y desorganización en el servicio. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunos casos, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Mantener las instalaciones y baños en mejor estado.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y algunos platillos destacados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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