Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 322 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante de Doña Mary es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida casera y el ambiente familiar, destacando la amabilidad de la dueña. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio y la higiene del lugar. Los precios son considerados altos por algunos, pero la calidad de la comida es generalmente bien recibida. La atención al cliente es un punto de conflicto, con opiniones que van desde excelente hasta muy mala.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como casera, fresca y sabrosa, con un sabor que recuerda a la infancia. Los platillos incluyen tortillas recién hechas, sopas, albóndigas, mole y chilaquiles, todos considerados deliciosos. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de la comida, aunque algunos mencionan que no es barata.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y acogedor, con un toque familiar. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene, mencionando la presencia de moscas y cucarachas. La decoración es básica, pero algunos clientes aprecian el ambiente hogareño.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, otros opinan que la comida vale la pena el costo. Algunos mencionan que hay mejores opciones en la región a precios más bajos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema dividido. Algunos elogian la amabilidad de Doña Mary y su familia, mientras que otros critican la grosería de la dueña hacia los empleados y la lentitud en el servicio. Hay comentarios sobre la atención al cliente que varían desde excelente hasta pésima.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del lugar.
Agilizar el servicio y la atención al cliente.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida.
Capacitar al personal para un mejor trato hacia los empleados y clientes.
Aumentar la variedad de platillos a precios accesibles.
Conclusión
El restaurante de Doña Mary ofrece comida casera con buen sabor, pero enfrenta desafíos en el servicio y la higiene. A pesar de las críticas, muchos clientes valoran la experiencia y la amabilidad de la dueña.
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