Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 318 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la comida casera y el sabor auténtico, destacando la amabilidad de Doña Mary. Sin embargo, el servicio ha sido criticado por su lentitud y la actitud de la dueña hacia los empleados. Aunque algunos consideran que los precios son altos, otros creen que la experiencia vale la pena. La higiene del lugar es un punto de preocupación para varios comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarSencilloCasualAcogedorLentoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida caseraMexicanaTradicionalSabor a hogarComida saludable
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es en su mayoría casera y sabrosa, con un sabor que recuerda a la infancia. Las tortillas son recién hechas y se destacan por su tamaño y sabor. Los platillos como la sopa de pasta, chilaquiles, mole y caldo de res son muy recomendados. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de la comida y algunos platillos que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y familiar, con un toque hogareño. Sin embargo, hay menciones de problemas de higiene, como la presencia de cucarachas y moscas en el lugar. Algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente acogedor, mientras que otros se sienten incómodos por la falta de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad de la comida y el tamaño de las porciones. Sin embargo, otros consideran que la comida es económica y vale la pena por el sabor y la atención. Hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en platillos que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de Doña Mary y su familia, pero también críticas severas sobre el mal trato hacia los empleados y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero otros reportan experiencias negativas con el servicio a domicilio y la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del lugar.
Agilizar el servicio y la atención al cliente.
Revisar la calidad de los platillos ofrecidos.
Capacitar al personal para un mejor trato hacia los empleados.
Ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El restaurante ofrece comida casera con buen sabor, pero enfrenta problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Es recomendable para quienes buscan un ambiente familiar y comida tradicional, pero deben estar preparados para posibles inconvenientes.
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