Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 506 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante El Capitán es bien valorado por su comida, especialmente los ceviches y tacos de mariscos. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y falta de atención. Los precios son accesibles y las porciones generosas, lo que contribuye a una buena relación calidad-precio. El ambiente es agradable, aunque hay áreas de mejora en limpieza y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando especialmente los ceviches, que son frescos y abundantes. Los tacos de mariscos y otros platillos como la mojarra frita también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos no estaban a la altura de las expectativas, y en ocasiones se reportó falta de sabor en ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que el lugar podría beneficiarse de una mejora en la iluminación. Hay un área con aire acondicionado y un patio trasero que es valorado positivamente. Sin embargo, se reportan problemas con la limpieza de los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles en relación a las porciones servidas. Muchos clientes sienten que obtienen una buena relación calidad-precio, especialmente en platillos como ceviches y tacos. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que algunos platillos son caros en comparación con la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, mientras que otros mencionan que el servicio es lento y que los meseros no siempre están atentos a las necesidades de los clientes. También hay quejas sobre errores en los pedidos y falta de atención en momentos críticos.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Aumentar la atención al cliente por parte de los meseros.
Asegurarse de que todos los platillos se sirvan correctamente según los pedidos.
Mejorar la limpieza de los baños.
Considerar la mejora de la iluminación en el local.
Conclusión
El Capitán es un buen lugar para disfrutar de mariscos y ceviches en Tulum, con precios accesibles y porciones generosas. Sin embargo, el servicio necesita mejoras para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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