Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 362 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada, especialmente los camarones enchilados, pero hay quejas sobre la calidad inconsistente y el servicio lento. El ambiente es familiar, aunque necesita mejoras en limpieza y decoración. Los precios son razonables, pero algunos clientes sienten que han aumentado sin justificación. La atención al cliente varía, con algunos elogiando el servicio y otros reportando problemas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica, fresca y con buen sazón. Los camarones enchilados son especialmente destacados como los mejores en Tijuana. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos que no cumplen las expectativas. La presentación y las porciones también reciben elogios, aunque hay quejas sobre la comida que llegó en mal estado en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como familiar, pero hay comentarios sobre la necesidad de una remodelación. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y sucio, lo que afecta la experiencia. A pesar de esto, hay quienes aprecian la comodidad y el ambiente familiar del lugar. La limpieza es un punto de crítica en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles, con buena relación calidad-precio en general. Sin embargo, algunos clientes sienten que han subido los precios y que las porciones han disminuido. A pesar de esto, muchos consideran que la comida vale lo que se paga, aunque hay quejas sobre la falta de facturación y la percepción de que algunos platillos son caros en comparación con la cantidad servida.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, mientras que otros reportan lentitud y falta de amabilidad por parte del personal. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de respuesta al teléfono. En general, el servicio parece necesitar mejoras en rapidez y atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Acelerar el servicio al cliente.
Revisar la consistencia en la calidad de los platillos.
Considerar una remodelación del ambiente.
Asegurarse de que los precios sean justos en relación a las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita abordar problemas de limpieza, servicio y consistencia en la calidad para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
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