Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 1132 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. La comida es generalmente buena, aunque hay quejas sobre la temperatura y la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con muchos clientes mencionando la lentitud y la falta de atención. El ambiente es familiar y agradable, pero la limpieza y la organización del personal necesitan mejoras. En general, hay opiniones tanto positivas como negativas sobre la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCubanaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay quejas sobre que llega fría y que algunos platillos no cumplen con las expectativas. Se mencionan platillos específicos como las enchiladas suizas y las tortas cubanas que no fueron bien recibidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de las enchiladas de arrachera y nata, así como del pollo cubano. La variedad de platillos es apreciada, pero algunos clientes notan que la calidad ha disminuido.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como familiar y agradable, con una buena decoración y zonas de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que a veces están descuidados. Algunos clientes mencionan que el lugar es espacioso y adecuado para grupos, aunque otros notan que la atención al cliente puede mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros opinan que son caros en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que los platillos son escasos en porciones y que algunos clientes se sintieron decepcionados por el costo en comparación con lo que recibieron. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre las ofertas y paquetes de desayuno que son valorados.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de organización del personal. Aunque hay menciones de un servicio amable, la mayoría de los comentarios indican que el tiempo de espera es excesivo y que a menudo se olvidan de atender a los clientes. Algunos clientes también mencionan que el personal parece estar desbordado y que la atención no es adecuada.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización del servicio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Incrementar la atención al cliente para evitar olvidos en los pedidos.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Revisar la calidad de los platillos ofrecidos para cumplir con las expectativas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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