Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 1144 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y variedad, pero el servicio es un gran punto de queja, con muchos clientes reportando atención lenta y desinteresada. Aunque el ambiente es familiar y acogedor, hay problemas de limpieza y organización que afectan la experiencia. A pesar de la buena calidad de la comida, la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaVeracruzanaAntojitosTacosTortas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y variada, con menciones específicas a tacos, tortas, antojitos y platillos veracruzanos. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los alimentos, aunque hay quejas sobre la calidad de algunas salsas y la presentación de ciertos platillos. Las empanadas y los tacos son especialmente recomendados, aunque algunos mencionan que la carne en los tacos ha bajado de calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay menciones sobre la falta de limpieza en los baños y el calor en el lugar. Algunos clientes sugieren que el restaurante necesita una remodelación y una mejor ventilación. En general, el ambiente es valorado positivamente, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, y hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son altos en relación a la calidad del servicio y la atención recibida. También hay quejas sobre cobros adicionales por salsas y otros acompañamientos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan que la atención es lenta, desorganizada y en ocasiones grosera. Hay quejas sobre la falta de atención a los nuevos clientes y la demora en la entrega de los pedidos. Algunos mencionan que el personal parece desinteresado y que la atención al cliente es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que el personal esté capacitado y sea amable.
Mantener la limpieza en el restaurante y los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Actualizar los precios y la política de cobros adicionales.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y variada, pero el servicio deficiente y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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