Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 299 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Isla de Oro es un restaurante de comida china en Ensenada que ofrece platillos abundantes y sabrosos a precios razonables. La atención al cliente es variable, con algunos meseros muy amables y otros que no brindan un buen servicio. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida, hay preocupaciones sobre la calidad y la higiene en algunas ocasiones. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de una comida en familia o con amigos.
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Comida china
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy buena, con platillos abundantes y sabrosos. Los clientes destacan el arroz frito y el té helado como favoritos. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de algunos platillos que han bajado, como el pollo grasoso y el arroz recalentado. Algunos mencionan que la comida puede llegar fría o con problemas de higiene, como la presencia de cabello en los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar se ve un poco viejo y que los utensilios no están en las mejores condiciones. La limpieza es un punto positivo, pero hay quejas sobre la atención al cliente al entrar. El lugar es considerado adecuado para familias y grupos, aunque algunos mencionan que las mesas son pequeñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que obtienen buena relación calidad-precio, aunque hay quienes mencionan que la calidad ha disminuido en comparación con años anteriores. Algunos platillos son descritos como baratos y abundantes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención de los meseros, aunque también hay quejas sobre la falta de atención y problemas al momento de sentarse. Algunos mencionan que el servicio puede ser lento y que no siempre se responde al teléfono para pedidos. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Actualizar los utensilios y la decoración del lugar.
Atender las quejas sobre la higiene de los platillos.
Considerar la implementación de un sistema para pedidos telefónicos.
Conclusión
La Isla de Oro es un restaurante de comida china con buena relación calidad-precio y platillos sabrosos, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad de algunos platillos.
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