Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 450 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece comida china que es bien recibida por su sabor y porciones. Sin embargo, la calidad ha sido inconsistente, especialmente en pedidos a domicilio. El servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre el trato de algunos empleados. A pesar de esto, muchos clientes siguen disfrutando de la comida y consideran que es un buen lugar para llevar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida China
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y de buena calidad. Muchos mencionan que las porciones son grandes y que los precios son económicos. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, especialmente en pedidos a domicilio, donde algunos platos llegaron mal preparados o con ingredientes incorrectos. El pollo Mongolia y el pollo a la naranja son destacados como favoritos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces descuidado, especialmente en el exterior. Aunque algunos lo consideran agradable, hay menciones de que necesita mejoras en las instalaciones. Actualmente, solo ofrecen servicio para llevar, lo que limita la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, con precios accesibles y porciones generosas. Sin embargo, hay comentarios sobre la disminución en la calidad de los alimentos y la falta de atención a los detalles en los pedidos, lo que ha llevado a algunos a sentir que no obtienen el valor esperado.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de un mal trato, especialmente de una empleada que grita a los clientes. También se menciona que el servicio puede ser lento, especialmente cuando hay mucha concurrencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente el trato de ciertos empleados.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y de buena calidad.
Realizar mejoras en las instalaciones del restaurante.
Considerar abrir el comedor para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener la calidad de los alimentos para justificar los precios.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia de la calidad de los alimentos para atraer y retener a más clientes.
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