Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 133 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con tiempos de espera largos y desorganización. Las pizzas son el plato más destacado, aunque la calidad y el sabor varían. Los precios son considerados altos y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la atención al cliente es un problema recurrente que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItalianaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son el plato más mencionado, con opiniones que varían desde excelentes hasta las peores que algunos han probado. Muchos destacan la calidad de los ingredientes, especialmente en las pizzas al horno de leña. Sin embargo, hay que tener cuidado con la salinidad de algunos platillos y la falta de sazón en otros. Las porciones son generalmente consideradas pequeñas y no siempre cumplen con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, aunque hay menciones de problemas de limpieza, como la presencia de moscas. Algunos clientes aprecian la estética del lugar, pero otros mencionan que la ventilación es deficiente. La música y la decoración son vistas positivamente, pero la experiencia se ve afectada por el mal servicio y la espera prolongada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que están pagando de más por lo que reciben, y hay quejas sobre cobros adicionales, como el 5% por pago con tarjeta. Algunos consideran que el lugar es una trampa para turistas, mientras que otros piensan que, a pesar de los precios, la calidad de la comida justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en casi todas las reseñas. Se menciona que es muy lento, con tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir la comida. Muchos clientes se quejan de la falta de personal y de la desorganización en el servicio. Aunque algunos mencionan que el personal es amable, la mayoría coincide en que la atención es deficiente y que hay problemas con la toma de órdenes y la entrega de los platillos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la calidad de los ingredientes.
Revisar la política de precios y cobros adicionales.
Aumentar la atención al cliente y la organización del personal.
Mejorar la limpieza y ventilación del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus pizzas, pero el mal servicio y los precios altos afectan la experiencia. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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