Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 97 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la comida, destacando la buena sazón y los precios accesibles. Sin embargo, hay una preocupación significativa sobre la atención al cliente, con quejas sobre el servicio y la actitud del personal. A pesar de esto, el lugar es recomendado para reuniones con amigos y disfrutar de música en vivo.
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MexicanaBotanasFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios destacan la buena sazón de los platillos, especialmente las papas a la francesa y las aceitunas. Se menciona que la botana es rica, aunque hay opiniones que indican que no sirven gran botana. Los clamatos son considerados los mejores en Puebla. En general, la comida es bien valorada, aunque hay críticas sobre la calidad de algunas botanas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y familiar. Se menciona la música en vivo, especialmente los viernes, como un gran atractivo. Muchos clientes disfrutan del lugar para compartir con amigos o en pareja. Sin embargo, hay críticas sobre la actitud del personal que pueden afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y buenos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay comentarios que indican que el consumo mínimo es un problema y que los precios no son ni caros ni baratos. En general, se percibe un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay opiniones muy positivas sobre el servicio, pero también muchas críticas sobre la mala atención y la actitud del personal, especialmente del dueño. Algunos clientes mencionan que el servicio ha decaído y que hay demoras en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad de la botana ofrecida.
Mantener la buena sazón y precios accesibles.
Aprovechar la música en vivo para atraer más clientes.
Atender las quejas sobre el servicio para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y comida sabrosa, pero necesita mejorar la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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