Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 241 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mayormente negativas, con quejas sobre el servicio lento, la calidad de la comida y los altos precios. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, muchos otros no recomiendan el lugar debido a experiencias insatisfactorias. La atención al cliente y la limpieza son áreas que requieren mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualA pie de playaTranquiloNo recomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosPescadoPlatos de playa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de pescado a la talla, mariscos y platillos como empanadas de pescado. Algunos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los alimentos, aunque otros mencionan que la comida puede llegar cruda o fría. La presentación es buena, pero hay que tener cuidado con la frescura de los ingredientes. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con acceso a la playa y albercas. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las instalaciones y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo, mientras que otros indican que ha decaído en calidad y mantenimiento. La decoración y el ambiente en general son valorados positivamente por algunos, pero otros lo consideran descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan que hay un consumo mínimo por persona, lo que puede resultar en una experiencia costosa. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación costo-beneficio es aceptable, especialmente si se disfruta de un día completo en la playa.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de los alimentos. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero o prepotente, mientras que otros destacan la amabilidad de algunos meseros. Sin embargo, la mayoría coincide en que el servicio es deficiente y que hay problemas con la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad y frescura de los alimentos.
Mantener limpias las instalaciones y los baños.
Revisar la política de consumo mínimo por persona.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Conclusión
El restaurante presenta serias deficiencias en servicio y calidad de comida, lo que ha llevado a muchos clientes a no recomendarlo. Se sugiere una revisión completa de sus operaciones para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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