Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 466 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes expresando descontento por el servicio lento y la calidad variable de la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor de ciertos platillos y la atención de algunos meseros, la mayoría de las reseñas destacan problemas de atención al cliente y tiempos de espera. El ambiente es generalmente agradable, pero también se mencionan problemas de limpieza y ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualJovenRuidosoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetAlitasHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las alitas y hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las alitas frías y los boneless que a veces llegan incompletos. Las salsas son un punto de controversia, con algunas muy recomendadas y otras consideradas malas. El buffet es popular, pero hay comentarios sobre la falta de vegetales y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para pasar el rato, aunque hay quejas sobre la música y la limpieza de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y a veces hay largas filas para entrar. La decoración y el ambiente en general son valorados positivamente, aunque hay críticas sobre el ruido y la falta de accesibilidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que el buffet ofrece una buena relación calidad-precio. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la cantidad de comida servida en comparación con lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con menciones de tiempos de espera excesivos y falta de atención por parte del personal. Muchos clientes reportan que el servicio ha decaído, con meseros que no son amables o que ignoran a los clientes. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre meseros específicos que brindan un buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en las cantidades correctas.
Revisar la calidad de las salsas y platillos ofrecidos.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Considerar la accesibilidad para personas con discapacidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de los platillos para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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