Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 2162 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Rayón Burger es un lugar popular en Cuauhtémoc, conocido por sus hamburguesas al carbón. Aunque muchos clientes elogian el sabor y la variedad del menú, hay preocupaciones sobre la calidad del servicio y la atención al cliente. La relación calidad-precio es generalmente positiva, pero el servicio lento y la falta de respuesta telefónica son puntos negativos. El ambiente es limpio, pero puede ser ruidoso y abarrotado en horas pico.
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MexicanaHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son frescas y al carbón, con buena variedad en el menú. Algunos clientes mencionan que las papas fritas no son de buena calidad y que la carne puede ser delgada. Sin embargo, muchos destacan el buen sabor de las hamburguesas y la opción de pedir combinaciones. En general, la comida es considerada rica y sabrosa, aunque ha habido quejas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio en ocasiones. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar abarrotado, lo que afecta la experiencia. La limpieza es un punto positivo, pero los baños han sido criticados por estar sucios en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la comida vale lo que cuesta. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales por pedidos para llevar. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que a menudo no contestan el teléfono. Algunos elogian la amabilidad del personal, pero otros critican la falta de atención y organización. Hay quejas sobre la atención al cliente y la necesidad de mejorar la capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Optimizar el sistema de pedidos telefónicos.
Aumentar la calidad de las papas fritas y otros acompañamientos.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Asegurarse de que todos los pedidos sean completos y correctos.
Conclusión
Rayón Burger ofrece buenas hamburguesas a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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