Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/12/2025
Origen 865 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, especialmente las pizzas, pero el servicio al cliente es un gran punto de crítica, con muchas quejas sobre la actitud de la recepcionista. El ambiente es familiar y cómodo, aunque hay preocupaciones sobre la limpieza en algunas ocasiones. Los precios son accesibles, pero la atención al cliente podría mejorar significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaMexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de pizzas deliciosas y buena calidad en los platillos. Algunos clientes destacan la salsa de chimichurri y las enchiladas suizas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación de algunos platillos. En general, la comida es considerada rica y satisfactoria, aunque hay opiniones que sugieren que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un lugar limpio y un área de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza en algunas ocasiones y la atención a los baños. En general, el lugar es visto como cómodo y adecuado para familias, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay una buena relación calidad-precio en general. Sin embargo, algunos clientes sienten que el servicio no justifica el gasto, especialmente cuando la atención es mala. Hay menciones de que el restaurante cobra por traer bebidas, lo que no es bien recibido por algunos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, especialmente de la recepcionista, quien es descrita como grosera y prepotente. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero la mayoría de las opiniones indican que la atención es deficiente y que hay una falta de amabilidad en el trato.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la recepción.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Mantener la limpieza del establecimiento y los baños.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Revisar las políticas de cobro por servicios adicionales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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