Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 545 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida deliciosa, especialmente los waffles y malteadas. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay algunas quejas sobre la atención en redes sociales. El ambiente es acogedor y colorido, ideal para disfrutar en familia o con amigos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos y el volumen de la música.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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WafflesDesayunoComida MexicanaMalteadasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con menciones especiales a los waffles, que son considerados los mejores de Pachuca. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en el sabor de algunos platillos, como los waffles salados que necesitan mejor cocción. La variedad de opciones, incluyendo toppings y malteadas, es bien recibida. Algunos clientes mencionan que la calidad de los ingredientes es buena, aunque hay opiniones sobre precios elevados en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, colorido y cómodo, ideal para pasar tiempo con amigos o familiares. Muchos destacan la limpieza y la decoración divertida del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la música a un volumen inadecuado y la falta de estacionamiento. En general, el lugar es bien valorado por su atmósfera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, aunque algunos los ven un poco elevados en comparación con la calidad. La mayoría de los clientes sienten que la experiencia vale la pena, especialmente por la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan paquetes y promociones, pero también que no se aceptan pagos con tarjeta en ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio es destacado en la mayoría de las reseñas, con comentarios sobre la amabilidad y atención del personal. Muchos clientes se sienten bien atendidos y valoran la rapidez en el servicio. Sin embargo, hay quejas sobre la atención a través de WhatsApp y la actitud de algunos empleados. En general, la atención es considerada excelente y personalizada.
Aspectos mejorables
Mejorar la cocción de los waffles salados.
Atender mejor las consultas a través de WhatsApp.
Controlar el volumen de la música para un ambiente más agradable.
Asegurarse de que todos los empleados mantengan una actitud amable.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con comida deliciosa y un excelente servicio. Sin embargo, hay áreas de mejora que podrían hacer la experiencia aún mejor.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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