Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 164 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las pizzas por su sabor y calidad, pero el servicio es un gran problema. La falta de atención al cliente y los largos tiempos de espera afectan la experiencia. A pesar de esto, muchos recomiendan las pizzas y consideran que son de las mejores en Aguascalientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ItalianaPizzeríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas, deliciosas y con muchos ingredientes. Los clientes destacan la calidad de los ingredientes, especialmente el chimichurri. Se mencionan diferentes tipos de pizzas, incluyendo la especial de Rafaello's, y se considera que son mejores que las de cadenas de pizzerías. La variedad y el tamaño de las porciones también son bien valorados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y familiar, sin lujos ni decoraciones elaboradas. No hay instalaciones para comer en el lugar, ya que el servicio es principalmente para llevar. Algunos clientes mencionan que el local necesita más orden y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y se menciona que la relación calidad-precio es buena. Los clientes sienten que obtienen porciones generosas y que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de algunas pizzas y la experiencia de servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las opiniones. Muchos clientes se quejan de que nunca contestan el teléfono y que el tiempo de espera para recibir las pizzas es excesivo. Aunque algunos mencionan que cuando responden, el trato es bueno, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta a llamadas.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de pizzas.
Mantener el local más limpio y ordenado.
Considerar la posibilidad de ofrecer servicio a domicilio.
Revisar el tamaño de las pizzas para que sean más satisfactorias.
Conclusión
Las pizzas son muy buenas y recomendadas, pero el servicio al cliente es deficiente y necesita mejoras urgentes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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