Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 168 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad, pero el servicio es un gran punto débil. Los clientes disfrutan de las pizzas, pero la falta de atención al cliente y los largos tiempos de espera afectan la experiencia. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarPara llevarSencilloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzeríaCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy valoradas por su sabor y calidad. Muchos comentarios destacan que son ricas, con abundantes ingredientes y un buen chimichurri. Se mencionan diferentes tipos de pizzas, incluyendo la especial de Rafaello's, que es muy recomendada. La mayoría de los clientes consideran que las pizzas son de las mejores en Aguascalientes y que superan a algunas cadenas de pizzerías.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y familiar, sin grandes decoraciones. No hay instalaciones para comer en el lugar, ya que solo ofrecen servicio para llevar. Algunos comentarios mencionan que el local necesita más orden y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad y cantidad de las pizzas. Se menciona que las porciones son generosas y que el costo es similar al de otras pizzerías, pero con mejor calidad. Sin embargo, algunos clientes sienten que el tiempo de espera no justifica el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas. Muchos clientes mencionan que nunca contestan el teléfono y que el tiempo de espera para recibir las pizzas es excesivo, a veces más de dos horas. Aunque algunos comentarios destacan que cuando responden, el trato es bueno, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta a llamadas.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de pizzas.
Mantener el local más limpio y ordenado.
Considerar la implementación de un servicio a domicilio efectivo.
Escuchar y actuar sobre los comentarios de los clientes.
Conclusión
Las pizzas son excelentes y muy recomendadas, pero el servicio al cliente es deficiente y necesita mejoras urgentes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
