Posiblemente
cerrado
Quinta Zana, México en Cuernavaca
Calle Los Pinos #214
WHATSAPP Nº 101 en 306 en Cuernavaca
Nº 32 de 108 Mexicana en Cuernavaca
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/06/2026
Origen 88 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas presentan una experiencia mixta en este lugar. Mientras algunos elogian la belleza del entorno y la calidad de la comida, otros critican fuertemente el servicio y la atención al cliente. La actitud del anfitrión Arturo es un punto recurrente de descontento. Aunque hay aspectos positivos, como la buena comida y el ambiente, las quejas sobre el servicio y la limpieza son significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
familiartranquilocasualeventosacogedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
italianamexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa en varias reseñas, aunque también hay comentarios sobre que estuvo fría o sin sabor en otras ocasiones. Se menciona buena comida al estilo italiano y platos como pollo que fueron bien recibidos. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la calidad de algunos platillos, como el pollo que llegó crudo.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y acogedor, con jardines hermosos y un ambiente agradable. Sin embargo, también se menciona que hace frío por las noches y que las instalaciones no siempre están limpias. La decoración y el espacio son valorados positivamente, aunque hay quejas sobre la falta de mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre el costo elevado en relación a la calidad y las condiciones de las habitaciones. Algunos clientes sienten que no obtuvieron lo que pagaron, especialmente en eventos donde se duplicó el precio acordado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos comentarios destacan un servicio deficiente, con atención lenta y actitudes negativas de algunos empleados, especialmente del anfitrión Arturo. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio durante eventos y de empleados que se esfuerzan a pesar de las malas condiciones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Revisar la política de precios para evitar confusiones y quejas.
Aumentar la rapidez en el servicio, especialmente en eventos.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a su ambiente y comida, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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