Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 198 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia culinaria positiva con una buena variedad de platillos, especialmente mariscos. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de personal en momentos de alta demanda. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la comida y recomiendan el lugar por su calidad y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableClimatizadoRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaCevichesPlatillos variadosCocina contemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy sabrosa y deliciosa, con platillos destacados como tacos de camarón empanizado, pulpo a la mantequilla y ceviches. Muchos clientes mencionan la calidad y frescura de los mariscos, así como la variedad de platillos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos, como el ceviche y los camarones en chiltepin.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con buena higiene y climatización. Muchos clientes aprecian la limpieza del lugar y la ambientación tranquila, aunque hay menciones de que el lugar puede ser pequeño y complicado para estacionarse en días concurridos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación costo-calidad es generalmente considerada buena, con precios accesibles y porciones grandes. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones por pagos con tarjeta y cargos adicionales que no son claros para los clientes. Algunos consideran que la experiencia vale la pena, mientras que otros sienten que hay abusos en los cobros.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, mientras que otros critican la lentitud y falta de atención, especialmente en días con más afluencia. También se menciona que hay pocos meseros en ocasiones, lo que afecta la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en días concurridos.
Aumentar el personal para evitar tiempos de espera largos.
Clarificar los cargos adicionales al pagar con tarjeta.
Mantener la calidad de todos los platillos ofrecidos.
Actualizar el horario de atención para evitar inconvenientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su deliciosa comida y ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la claridad de sus cobros para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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