Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 158 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia culinaria mixta. La comida es bien valorada, especialmente las quesadillas y sopes, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente es caluroso y a menudo sucio, lo que afecta la experiencia de los comensales. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos se sienten frustrados por el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaRegionalTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y sabrosa, con menciones específicas a las quesadillas y sopes. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como la carne de pastor que se sirve quemada. Algunos clientes mencionan que los sabores no son auténticos y que la masa de algunos platillos no es de maíz natural. En general, la comida es bien recibida, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como regular, con quejas sobre la limpieza y el calor, ya que los aires acondicionados no siempre están encendidos. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable para comer, pero otros se quejan de que es caluroso y que el ambiente no es el mejor. La atención al cliente también se menciona como un problema que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y moderados, aunque algunos clientes sienten que la calidad de la comida no siempre justifica el costo. Hay menciones de que el lugar es económico y bueno, pero también se señala que la experiencia puede no valer la pena debido al mal servicio y la espera prolongada.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan que la atención es lenta, con meseros distraídos y groseros. Hay quejas sobre la falta de atención y que los meseros ignoran a los clientes. Algunos mencionan que el servicio es casi pésimo, con experiencias de espera prolongada para tomar la orden y recibir la comida. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con los sabores auténticos.
Mantener el lugar limpio y cómodo, especialmente en cuanto a la temperatura.
Capacitar al personal para que sea más atento y profesional.
Revisar el menú para asegurar que los ingredientes sean claros y precisos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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