Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 141 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por sus quesadillas y antojitos mexicanos, pero la atención al cliente es un gran problema. Muchos clientes se sienten insatisfechos con el trato recibido, lo que afecta su experiencia. Aunque la comida es valorada, la percepción de precios altos y la mala actitud del personal son puntos negativos recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoEconómicoNo familiarRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaKosherComida callejera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las quesadillas son muy apreciadas, destacando las de papa y las gorditas de queso. Muchos clientes mencionan que tienen buen sabor y son deliciosas, aunque algunos consideran que han perdido calidad con el tiempo. Se ofrecen antojitos mexicanos kosher y hay una buena variedad de platillos. Sin embargo, hay opiniones que indican que el sabor puede verse afectado por la mala atención.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como nefasto y poco acogedor. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la falta de limpieza. La atmósfera no parece ser amigable, y hay menciones de peleas entre el personal delante de los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en comparación con la calidad y el tamaño de las porciones. Algunos mencionan que antes eran más accesibles, pero ahora son caros y no valen lo que ofrecen. Sin embargo, hay quienes creen que, a pesar de ser caros, los platillos son deliciosos y valen la pena.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto muy criticado. Muchos comentarios mencionan actitudes groseras y falta de cortesía por parte del personal. Los clientes se quejan de que no reciben un trato amable y que la atención es lenta y deficiente. Algunos mencionan que se sienten discriminados y maltratados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Revisar la política de precios y ofrecer mejor relación calidad-precio.
Crear un ambiente más acogedor y limpio.
Capacitar al personal en servicio al cliente.
Considerar la inclusión de opciones más accesibles en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y el ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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