Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2025
Origen 115 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente el pozole y las quesadillas, recibe elogios, pero el servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. Aunque algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son negativas en cuanto al trato. El ambiente es generalmente agradable, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones específicas al pozole y las quesadillas que son muy apreciadas. Algunos comentarios destacan que el pozole es rico y a buen precio, aunque hay críticas sobre la calidad de ciertos platillos como la tostada de pata. En general, la comida es considerada deliciosa y sabrosa, con una buena variedad de guisados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, con algunos comentarios positivos sobre la higiene. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede ser difícil de estacionar. En general, se percibe un ambiente acogedor, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el trato del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que la calidad de los ingredientes podría mejorar. Hay menciones de que los costos de las quesadillas son elevados para la zona. En general, los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, aunque hay críticas sobre el costo de ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios que mencionan la lentitud y la falta de atención. Los clientes reportan tiempos de espera de 40 a 50 minutos y la necesidad de buscar a los empleados para hacer pedidos. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona actitudes poco amables y groseras por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de atención al cliente.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes en los platillos.
Aumentar la cantidad de carne en el pozole.
Considerar la opinión de los clientes sobre los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente el pozole y las quesadillas, pero el servicio lento y la atención al cliente son serios problemas que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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