Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2025
Origen 878 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles y panes, destacando su sabor y frescura. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con muchas quejas sobre el trato del personal. Aunque los precios son considerados justos, hay preocupaciones sobre la limpieza y el ambiente del local. A pesar de las críticas, muchos clientes siguen recomendando los productos por su calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPanaderíaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como deliciosos y frescos, con recomendaciones específicas para el cheesecake de fresa y el de pingüino. Sin embargo, hay quejas sobre algunos pasteles que saben agrio o están pasados. La repostería es considerada exquisita y hay una buena variedad de sabores y estilos. El pan también es mencionado como sabroso y de buena calidad, aunque algunos clientes notaron que el tamaño ha disminuido.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces desordenado. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en una sucursal específica. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y ordenado, pero otros reportan suciedad. La atención al cliente también afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por muchos, aunque algunos mencionan que han subido. La calidad de los productos es valorada positivamente, y muchos clientes sienten que el costo es adecuado para la calidad que reciben. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño del pan y la percepción de que algunos productos son caros para la zona.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal trato y la actitud de las empleadas. Se menciona que el personal a menudo responde de mala manera y que hay problemas de impuntualidad. Sin embargo, algunos clientes también mencionan experiencias positivas con el dueño y el servicio de entrega. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el orden en el local.
Revisar la calidad y frescura de los productos antes de venderlos.
Considerar la reducción del tamaño del pan y su impacto en la percepción de valor.
Mantener la variedad de productos y sabores disponibles.
Conclusión
El restaurante ofrece productos de buena calidad, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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