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Punto Sucrée en Querétaro
Nº 3261 en 5930 en Querétaro
Nº 6 de 9 Restaurante de postres en Querétaro
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/10/2025
Origen 53 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Los clientes disfrutan de las fresas con crema y los churros, pero hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de disponibilidad de productos. Aunque algunos elogian la atención y la calidad de los alimentos, otros han tenido experiencias negativas que afectan su percepción general. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las fresas con crema y los churros son los productos más mencionados y apreciados por los clientes. Se destacan por su sabor y calidad, siendo considerados deliciosos y bien servidos. Los postres son frescos y se preparan al momento, lo que mejora la experiencia. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de disponibilidad de algunos productos del menú, especialmente los churros en varias ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y el desorden en la vitrina de preparación. Algunos clientes notan que el lugar ha sido descuidado en comparación con visitas anteriores, lo que afecta la percepción general del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los alimentos son de buen tamaño y bien servidos, lo que sugiere una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay menciones de que el servicio ha decaído y que la experiencia no siempre justifica el precio, especialmente cuando no hay disponibilidad de productos del menú.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes mencionan un buen servicio y amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud en la atención y de un mal ambiente laboral. Hay comentarios sobre la falta de capacitación del personal y experiencias negativas en varias visitas, lo que genera una percepción mixta sobre el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más eficiente.
Aumentar la disponibilidad de productos del menú, especialmente los churros.
Mantener la limpieza y el orden en el área de preparación.
Atender las quejas sobre la atención al cliente para mejorar la experiencia general.
Considerar la implementación de un sistema para gestionar mejor las órdenes y tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus deliciosos postres, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la disponibilidad de productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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