Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 1184 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos elogian el ambiente y la atención, hay preocupaciones significativas sobre el servicio, la calidad de la comida y los cobros adicionales. La mayoría de los clientes están insatisfechos con la forma en que se manejan las cuentas y la propina, lo que afecta su percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoCasualRuidosoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida rápidaFamiliarBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es considerada buena, con menciones específicas a las papas, alitas y piñada. Sin embargo, hay críticas sobre la simplicidad de algunos platillos y la calidad de la comida, como las alitas que se describen como pequeñas y de mala calidad. Algunos clientes también mencionan que la comida puede tardar en ser servida y que hay problemas con la cuenta, incluyendo cobros no avisados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de un buen ambiente familiar y música en vivo. Sin embargo, hay críticas sobre el ruido excesivo en algunas áreas y la falta de espacio para bailar. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser tranquilo, pero otros sienten que le falta ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con otros lugares. Muchos mencionan que se sienten incómodos con los cobros adicionales, como el 10% de propina obligatoria y el cargo por servicio. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando hay problemas con la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la atención amable y rápida, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención de los meseros. También hay quejas sobre agresiones verbales y físicas por parte del personal, así como problemas con cobros de propina obligatorios y cargos de servicio no avisados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Ser más transparentes con los cobros y evitar sorpresas en la cuenta.
Revisar la calidad de los alimentos, especialmente las alitas.
Aumentar el espacio para bailar y mejorar el ambiente musical.
Capacitar al personal para evitar actitudes groseras y agresivas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y atención en algunos casos, pero enfrenta serios problemas con el servicio y la calidad de la comida. Los cobros adicionales son una gran preocupación para los clientes, lo que afecta su experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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