Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/01/2025
Origen 668 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la comida y el servicio, especialmente de los meseros Daniel y Pablo. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento y problemas con la facturación. La atmósfera es agradable, pero algunos mencionan problemas de limpieza. A pesar de las críticas negativas, muchos clientes están dispuestos a regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios positivos en su mayoría, destacando su sabor y calidad. Muchos mencionan que los mariscos son deliciosos y bien preparados. Sin embargo, hay críticas sobre la comida fría y mal cocinada en algunas ocasiones. Las porciones son generalmente generosas y se aprecian las sugerencias del personal sobre los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar de atardeceres. Muchos clientes aprecian la vista al mar y el entorno relajado del lugar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza de los baños y el estado de algunas instalaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, con precios accesibles y porciones generosas. Sin embargo, algunos clientes se quejan de cargos inesperados y de un consumo mínimo que no fue claramente comunicado. En general, la experiencia es vista como valiosa, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido elogiado en numerosas reseñas, especialmente el de los meseros Daniel y Pablo, quienes son descritos como amables y atentos. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento en algunas ocasiones, especialmente cuando el restaurante está vacío. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay menciones de problemas en la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la comunicación sobre el consumo mínimo y los cargos adicionales.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien cocinada.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas de los clientes.
Aumentar la atención al cliente en momentos de baja afluencia.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y servicio, pero necesita abordar las quejas sobre el servicio lento y la limpieza para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
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