Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 80 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con un servicio deficiente y actitudes groseras por parte del personal. Aunque algunos mencionan que la comida es buena, muchos otros la consideran insípida y cara. La falta de atención a los clientes y la tardanza en el servicio son quejas recurrentes, lo que lleva a muchos a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloCaroLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalComida de aeropuerto
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de tacos de arrachera, sushi, hamburguesas, chilaquiles y arroz frito. Sin embargo, hay opiniones encontradas sobre la calidad y el sabor. Algunos consideran que la comida es buena, mientras que otros la describen como insípida o mala. Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones ofrecidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como incómodo y poco acogedor. Hay quejas sobre la limpieza, mencionando la presencia de cucarachas y moscas. Algunos clientes también notan que el lugar es tranquilo, pero la actitud del personal puede hacer que la experiencia sea desagradable. En general, el ambiente no es bien valorado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, especialmente en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que los platillos son caros y las porciones pequeñas. También se critica la inclusión obligatoria de propina en la cuenta, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la grosería de los meseros, la tardanza en la atención y la falta de respuesta a solicitudes como facturas. Muchos clientes se quejan de que los meseros parecen desinteresados y que la atención es muy deficiente. Hay menciones de que el servicio es lento y que los empleados no están atentos a las necesidades de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida sea de buena calidad y bien presentada.
Revisar la política de propinas obligatorias y su comunicación a los clientes.
Mantener el lugar limpio y libre de plagas.
Ofrecer un servicio más rápido, especialmente en un entorno de aeropuerto.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Las quejas sobre la actitud del personal y la comida son comunes, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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