Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2025
Origen 258 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su pozole, que recibe elogios por su sabor y porciones. Sin embargo, el servicio ha sido un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente y la entrega a domicilio. A pesar de ser un lugar económico, la calidad del servicio y la comida ha sido inconsistente, lo que ha llevado a algunos clientes a buscar alternativas. La falta de opciones de pago moderno también es un inconveniente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor y porciones generosas. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que la calidad ha disminuido y que algunos platillos no cumplen con las expectativas. La comida es considerada buena, aunque no siempre excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como casual y familiar, aunque hay que tener en cuenta que el lugar puede llenarse rápidamente. La limpieza es mencionada positivamente, pero también hay quejas sobre la falta de estacionamiento y la incomodidad en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Algunos clientes consideran que los precios son justos por las porciones, mientras que otros sienten que han aumentado sin que la calidad lo justifique. Hay menciones de que el lugar es económico, pero también se señala que algunos extras son cobrados.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la entrega a domicilio. Muchos clientes reportan largas esperas, pedidos incompletos y falta de amabilidad por parte del personal. La atención telefónica también es criticada por ser poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Optimizar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Considerar la aceptación de pagos electrónicos para modernizar el servicio.
Aumentar la calidad y consistencia de los platillos ofrecidos.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre los pedidos y sus contenidos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen pozole y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para mantener a sus comensales satisfechos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
